Sletning af konto og data

App til gæster

Åbn Trop Trop Bon !, gå til Konto og derefter Privatliv og data, vælg Slet konto og appdata, og bekræft. Dette sletter den aktuelle appkonto og de tilknyttede gæsteoplysninger (navn, e-mailadresse og telefonnummer, præferencer og favoritter, bordforespørgsler, historik over pålidelighed og push-tokens) og fjerner derefter appdata på denne enhed. Handlingen kan ikke fortrydes.

Du bliver logget ud med det samme. Alle data, herunder sikkerhedskopier, slettes senest inden for 30 dage.

Uden adgang til appen

Send en e-mail til support@troptropbon.ma med emnet »Slet min konto« fra den e-mailadresse, der er knyttet til kontoen, eller med angivelse af det tilknyttede telefonnummer. Vi beder kun om identitetsbekræftelse, når det er nødvendigt. Vi bekræfter sletningen via e-mail, og alle data slettes senest inden for 30 dage.

App til professionelle

Åbn Profil i TTB PRO, og vælg Anmod om sletning, eller send en e-mail til support@troptropbon.ma. Vi kontrollerer, at anmodningen kommer fra en person, der er bemyndiget til at handle på restaurantens vegne. Den pågældendes konto og personoplysninger slettes inden for 90 dage efter anmodningen.

Sletning af en konto fjerner ikke restaurantens profil, så længe andre medlemmer af restauranten stadig har adgang. Tidligere bordforespørgsler anonymiseres på restaurantens side.

Hvis restauranten afslutter samarbejdet, fjernes dens profil og det indhold, den har leveret, hurtigst muligt efter samarbejdets ophør i henhold til punkt 9 i partneraftalen. En profil med grundlæggende oplysninger fra offentlige kilder kan blive stående, medmindre restauranten gør skriftlig indsigelse.

Opbevaring og frister

Bordforespørgsler opbevares i 24 måneder efter datoen for besøget og anonymiseres derefter. Inaktive gæstekonti opbevares i 24 måneder efter seneste aktivitet og slettes derefter.

Regnskabsbilag og aftaledokumenter opbevares i 10 år; dokumentation for anmodningen om sletning (dato og teknisk ID, ingen profiloplysninger) opbevares, så længe det er nødvendigt for at dokumentere, at anmodningen er behandlet; oplysninger, der kræves af en myndighed eller er nødvendige i forbindelse med en igangværende tvist, opbevares, indtil sagen er afsluttet. Tekniske logfiler: fejl i 90 dage, levering af beskeder i 12 måneder. Disse perioder svarer til afsnit 6 i privatlivspolitikken.

Anonymiserede statistikker opbevares, fordi de ikke længere kan identificere dig. Tekniske logfiler slettes, når deres opbevaringsperiode udløber.

Databehandlere og hosting

Supabase hoster vores database, autentificering, lagring og funktioner i eu-west-1 (Irland, EU). Google Analytics 4 måler kun brugen af hjemmesiden og webappen til gæster efter samtykke. Sentry (EU, Tyskland) håndterer filtrerede nedbrudsrapporter og fejl. Resend sender transaktionsmails om reservationer fra reservations@notify.troptropbon.ma. Expo Push Service, Apple APNs og Google FCM leverer pushnotifikationer. OVH hoster hjemmesiden i Frankrig. Når du ser et kort, henter din enhed korttypografier og kortfliser fra OpenFreeMap (tiles.openfreemap.org), som modtager din IP-adresse og det forespurgte kortområde. MapLibre er det open source-bibliotek, der viser kortet på din enhed.

Dine rettigheder

I henhold til lov 09-08 kan du anmode om indsigt og berigtigelse samt gøre indsigelse. Hvor databeskyttelsesforordningen (GDPR) finder anvendelse, kan du også anmode om sletning, begrænsning af behandling og dataportabilitet samt trække dit samtykke tilbage. Send en e-mail til support@troptropbon.ma; vi svarer gratis inden for 30 dage. Du kan klage til CNDP (www.cndp.ma) eller din tilsynsmyndighed i EU.