Sletting av konto og data

Appen for gjester

Åpne Trop Trop Bon !, gå til Konto, deretter Personvern og data, velg Slett konto og appdata, og bekreft. Dette sletter den gjeldende appkontoen og gjestedataene som er knyttet til den (navn, e-postadresse og telefonnummer, preferanser og favoritter, bordforespørsler, pålitelighetshistorikk og push-tokener), og sletter deretter appdata på denne enheten. Handlingen kan ikke angres.

Du blir logget ut umiddelbart. Fullstendig sletting, inkludert sikkerhetskopier, gjennomføres senest innen 30 dager.

Uten tilgang til appen

Send en e-post til support@troptropbon.ma med emnet «Slett kontoen min», fra e-postadressen eller med telefonnummeret som er knyttet til kontoen. Vi ber bare om identitetsbekreftelse når det er nødvendig. Vi bekrefter slettingen på e-post, og slettingen fullføres senest innen 30 dager.

Pro-appen

Åpne Profil i TTB PRO og velg Be om sletting, eller send en e-post til support@troptropbon.ma. Vi kontrollerer at forespørselen kommer fra en person med fullmakt til å representere restauranten. Kontoen og personopplysningene til den som ber om sletting, slettes innen 90 dager etter forespørselen.

Sletting av en konto fjerner ikke restaurantoppføringen så lenge andre medlemmer av restauranten fortsatt har tilgang. Tidligere bordforespørsler anonymiseres på restaurantens side.

Hvis restauranten avslutter samarbeidet, fjernes oppføringen og innholdet restauranten har levert, snarest etter at samarbeidet er avsluttet, i henhold til punkt 9 i partneravtalen. En oppføring med begrenset informasjon fra offentlige kilder kan beholdes med mindre restauranten protesterer skriftlig.

Oppbevaring og frister

Bordforespørsler oppbevares i 24 måneder etter datoen for restaurantbesøket og anonymiseres deretter. Inaktive gjestekontoer oppbevares i 24 måneder etter siste aktivitet og slettes deretter.

Regnskaps- og avtaledokumentasjon oppbevares i 10 år; dokumentasjon på forespørselen om sletting (dato og teknisk ID, ingen profilopplysninger) så lenge det er nødvendig for å vise at forespørselen er behandlet; opplysninger som kreves av en myndighet eller i forbindelse med en pågående tvist, til saken er avsluttet. Tekniske logger: feil i 90 dager, meldingslevering i 12 måneder. Disse periodene samsvarer med punkt 6 i personvernerklæringen.

Anonymisert statistikk beholdes fordi den ikke lenger kan brukes til å identifisere deg. Tekniske logger slettes når oppbevaringsperioden utløper.

Databehandlere og drift

Supabase drifter databasen, autentiseringen, lagringen og funksjonene våre i eu-west-1 (Irland, EU). Google Analytics 4 måler bruken av nettstedet og nettappen for gjester bare etter samtykke. Sentry (EU, Tyskland) behandler filtrerte krasjrapporter og feil. Resend sender transaksjonsbaserte e-poster om reservasjoner fra reservations@notify.troptropbon.ma. Expo Push Service, Apple APNs og Google FCM leverer push-varsler. OVH drifter nettstedet i Frankrike. Når du ser på et kart, laster enheten din inn kartstiler og kartfliser fra OpenFreeMap (tiles.openfreemap.org), som mottar IP-adressen din og det forespurte kartområdet. MapLibre er visningsbiblioteket med åpen kildekode som kjører på enheten din.

Rettighetene dine

I henhold til lov 09-08 kan du be om innsyn og retting og protestere mot behandlingen. Der personvernforordningen (GDPR) gjelder, kan du også be om sletting, begrensning av behandlingen og dataportabilitet samt trekke tilbake samtykket ditt. Send en e-post til support@troptropbon.ma; vi svarer innen 30 dager, kostnadsfritt. Du kan klage til CNDP (www.cndp.ma) eller til tilsynsmyndigheten din i EU.