Konto und Daten löschen

App für Gäste

Öffne Trop Trop Bon !, gehe zu Konto, dann zu Datenschutz und Daten, wähle Konto und App-Daten löschen und bestätige. Dadurch werden das aktuelle App-Konto und die zugehörigen Gastdaten (Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Einstellungen und Favoriten, Tischanfragen, Zuverlässigkeitsverlauf und Push-Token) gelöscht. Anschließend werden die App-Daten auf diesem Gerät entfernt. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.

Du wirst sofort abgemeldet. Die vollständige Löschung einschließlich Sicherungskopien erfolgt innerhalb von höchstens 30 Tagen.

Ohne Zugriff auf die App

Schreib von der mit deinem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an support@troptropbon.ma und verwende den Betreff „Mein Konto löschen“. Alternativ kannst du die mit deinem Konto verknüpfte Telefonnummer angeben. Wir verlangen eine Identitätsprüfung nur bei Bedarf. Wir bestätigen die Löschung per E-Mail; sie wird innerhalb von höchstens 30 Tagen abgeschlossen.

TTB PRO

Öffne in TTB PRO dein Profil und wähle Löschung anfragen oder schreib an support@troptropbon.ma. Wir prüfen, ob die Anfrage von einer für das Restaurant berechtigten Person stammt. Das Konto und die personenbezogenen Daten der anfragenden Person werden innerhalb von 90 Tagen nach der Anfrage gelöscht.

Der Restauranteintrag bleibt nach der Kontolöschung bestehen, solange andere Teammitglieder des Restaurants noch Zugriff haben. Frühere Tischanfragen werden in der Restaurantansicht anonymisiert.

Endet die Partnerschaft, werden der Restauranteintrag und bereitgestellte Inhalte gemäß Klausel 9 des Partnervertrags umgehend nach Ende der Partnerschaft entfernt. Ein minimaler Eintrag aus öffentlichen Quellen kann bestehen bleiben, sofern das Restaurant nicht schriftlich widerspricht.

Aufbewahrung und Fristen

Tischanfragen werden 24 Monate nach dem Besuchsdatum anonymisiert. Inaktive Gastkonten werden 24 Monate nach der letzten Aktivität gelöscht.

Buchhaltungs- und Vertragsunterlagen werden 10 Jahre aufbewahrt; der Nachweis der Löschanfrage (Datum und technische ID, ohne Profildaten) so lange, wie es zum Nachweis der Bearbeitung erforderlich ist; Daten, die von einer Behörde oder für einen laufenden Rechtsstreit benötigt werden, bis zum Abschluss des Verfahrens. Technische Protokolle: Fehler 90 Tage, Nachrichtenversand 12 Monate. Diese Fristen entsprechen Abschnitt 5 der Datenschutzerklärung.

Anonymisierte Statistiken bleiben erhalten, da sie Sie nicht mehr identifizieren. Technische Protokolle werden nach Ablauf ihrer Aufbewahrungsfrist gelöscht.

Auftragsverarbeiter und Hosting

Supabase stellt Datenbank, Authentifizierung, Speicher und Funktionen in eu-west-1 (Irland, EU) bereit. Google Analytics 4 misst die Nutzung der Website und der Web-App für Gäste ausschließlich nach Einwilligung. Sentry (EU, Deutschland) ist ab dem öffentlichen Start aktiv und verarbeitet ausschließlich technische Fehlerdaten ohne personenbezogene Daten. Resend versendet transaktionale Reservierungs-E-Mails von reservations@notify.troptropbon.ma. Expo Push Service, Apple APNs und Google FCM stellen Push-Mitteilungen zu. OVH hostet die Website in Frankreich. Wenn Sie eine Karte ansehen, lädt Ihr Gerät Kartenstile und Kartenkacheln von OpenFreeMap (tiles.openfreemap.org), das Ihre IP-Adresse und den angefragten Kartenausschnitt erhält. MapLibre ist die quelloffene Anzeigebibliothek, die auf Ihrem Gerät läuft.

Ihre Rechte

Nach Gesetz 09-08 haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Widerspruch. Soweit die DSGVO gilt, können Sie auch Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen und Ihre Einwilligung widerrufen. Schreiben Sie an support@troptropbon.ma; wir antworten innerhalb von 30 Tagen kostenlos. Beschwerden sind bei der CNDP (www.cndp.ma) oder Ihrer EU-Aufsichtsbehörde möglich.